据新闻报道,近日江苏的李某在一网店购买了一套床上用品,价格72.83元。收货后,李某对商品进行了洗涤,但之后发现四件套没有缝边,就以产品存在质量问题向平台申请了“仅退款”19元。
之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。最终,法院判决李某退还19元,驳回商家提出的其他诉讼请求。
如今,仅退款这一功能在各大电商平台上线,有不少用户靠“仅退款”薅羊毛,但也有很多用户靠“仅退款”维护了自己的合法权益。JRs怎么看待电商平台上的仅退款行为?你认为什么样的仅退款行为是合理的?什么样的是不合理的?另外,你在网购过程中有遇到过让你觉得体验拉满或者非常拉胯的商家吗?